Hallo,
ich schreibe zur Zeit meine Diplomarbeit über eine Kundenbefragung und wollte eine Regressionsanalyse durchführen um den vorher bestimmten Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit der Kunden hin benennen zu können.
Das erste Problem besteht darin, dass die unabhängigen Variablen Faktoren sind und die abhängige Variable nicht. Ist ein einzelnes Item zur Kundenzufriedenheit. Ist das überhaupt in Ordnung?
Das zweite Problem besteht darin, dass ich nur ordinale Daten habe die ich als metrische verwende und daher die lineare Steigung schlechter untersuchen kann. Diese hatte ich jetzt über ein einfaches Streuungsdiagramm mit der Angabe des R² angeben lassen. Das R² ist allerdings teilweise echt niedrig mit 0,038 und 0,07. Allerdings sind es wie gesagt nur ordinale Daten mit Ausprägungnen von 1-5.
Kann ich trotzdem von einem linearen Zusammenhang ausgehen?
Bitte um Hilfe und vielen Dank im Voraus für eure Antworten.
Hilfe, Diplomarbeit Regressionsanalyse
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Silversurfer
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