Hallo alle miteinander!
Ich untersuche die Auswirkung von Fairness (distributive justice, interactional justice und procedural justice) auf Kundenzufriedenheit und Loyalität. Fairness hat dazu noch 2 Stufen (high and low), so dass ich am ende ein 2x2x2 faktorielles Experiment habe. Habe alle fragen mit 7-Punkt Likert Scale bewerten lassen.
Nun möchte ich eine MANOVA durchfühhen. Die Abhängigen Variablen sind klar: Kundenzufriendeheit und Loyalität.
Aber was mach ich mit den festen Faktoren. Das sind ja die 3 Gruppen des Fairness, aber sie sind doch metrisch (Likert Skala) und NICHT NOMINAL.
Oder, muss ich ich die Stufen berücksichtigen, denn sie sind hier ja NOMINAL, denn jede Dimension (distributive, prcedural und interactional) hat ja entweder high and low Stufe. Nehme ich dann diese Variablen als feste Faktoren ?Leider hat der Levene's Test schon vorher bei dem Check of manipulations gezeigt, dass zwischen den high and low gruppen keine signifikanten Unterschiede gibt.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe!!!
Grüße
jackjass
