brauche dringend Hilfe bei Reliabilitätstest

[Danny1233334]

Hallo liebe Leute,

ich habe ein riesiges Problem mit einer Aufgabe in Marktforschung. Vielleicht kann mir ja jemand von euch dabei helfen:

Zur Abschätzung der Kundenzufriedenheit führt das Stadtbad jeweils im Frühjahr (F) und im Herbst (H) eine Kurzbefragung bei den regelmäßigen Besuchern durch. Hierzu wird ein erprobtes Set von sechs Items A1 bis A6 verwendet, die von jedem Befragten beurteilt
werden müssen. Zusätzlich wird zum gleichen Zeitpunkt von jedem Besucher die Verweildauer im Bad (VF, VH) und der Besitz von Jahreskarten (JF, JH) erhoben.
Zur Abschätzung der Zuverlässigkeit der Zufriedenheitsmessung (für 400 Kunden liegen jeweils für die Zeitpunkte Frühjahr und Herbst Messwerte für die Indikatoren A1 bis A6, V
und J vor) können nun verschiedene Verfahren wie die Test-Retest-Reliabilität, die
Paralleltest-Reliabilität oder die Split-Half-Reliabilität Anwendung finden.

Welche Indikatoren können bei welchem der drei Verfahren genutzt werden?

Ich hoffe wirklich, dass mir dabei jemand helfen kann, das wäre riesig.
Vielen Dank,
Danny