Hallo, ich habe probleme bei der Interpretation meiner Auswertung!!
Ich habe 2 Regressionsmodelle die zum einen:
(1) die Auswirkung von Kundenzufriedenheit auf die Loyalität gegenüber dem Vertriebsmitarbeiter
und zu anderen
(2) die Auswirkung der Loyalität gegenüber dem Unternehmen messen.
Regression zu 1:
(abhängige Variable: Loyalität Mitarbeiter, unabhängige Variable: Kundenzufriedenheit)
Y= - 14,379 + 5,714x
Zur Interpretation: Ein um einen Punkt zufriedenerer Kunde (z.B. 4 vs 5) ist im Mittel bereits 5,714 Monate länger Kunde seines Beraters (Proxi Kundenloyalität Mitarbeiter).
Regression zu 2:
(abhängige Variable: Loyalität gegenüber Unternehmen, unabhängige Variable: Kundenzufriedenheit)
Y= 2,317 + 0,548x
Beide Konstrukte auf Skalen (KUZU und LOY) auf 1-7er Skalen erhoben.
Hier weiss ich nicht wirklich, wie ich das interpretieren soll, da es keine Zeitangaben oder ähnliches gibt, nur "Zufriedenheit/Empfehlunng"
Ich hoffe, irgendjemand da weiterhelfen!! Bin schon ziemlich verzeweifelt, da es sich um ein wichtiges Ergebnis innerhalb einer Arbeit handelt!!
Vielen Dank schonmal im Voraus!!!
Interpretation von Regressionsanalyse
-
- Beiträge: 1
- Registriert: 08.07.2010, 23:48