Probleme bei Fragebogen Auswertung

[Palle99]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei einen Fragebogen auszuwerten und habe folgendes Problem: Ich bin mir nicht sicher, welche Auswertungsmethode ich am besten nutzen soll.

Ich habe 4 stufige ordinalskalierte Likert Skalen benutzt. Dabei lauten die Fragen beispielsweise:

Wie zufrieden warst du mit den folgenden Schritten:
1. Begrüßung (sehr zufrieden-eher zufrieden-eher nicht zufrieden-unzufrieden)
2. Behandlung (sehr zufrieden-eher zufrieden-eher nicht zufrieden-unzufrieden)
3. Verabschiedung (sehr zufrieden-eher zufrieden-eher nicht zufrieden-unzufrieden)

In der Auswertung habe ich dann den Mittelwert gebildet, indem ich den Ausprägungen Faktoren entsprechend der Wertigkeit zugeordnet habe (sehr zufrieden=4, eher zufrieden=3, usw.), dann mit der Anzahl der Antworten multipliziert habe und anschließend durch die Anzahl der Teilnehmer dividiert habe.

Als Ergebnis habe ich dann geschlussfolgert, dass die Befragten mit der Begrüßung sehr zufrieden waren, da der Mittelwert beispielsweise 3,6 beträgt.

Alles in allem kommt mir das Ganze auch schlüssig vor, jedoch lese ich hier und da, dass bei ordinalen Skalen nur der Median verwendet werden darf. Ich bin einfach verunsichert und erhoffe mir Hilfe von euch Spezis:)

Danke vorab und beste Grüße
Palle

[dutchie]

hallo Palle

man kann sowohl Items als auch score
als intervallskaliert auffassen, das macht die ganze welt so..
in jeden Testmanual wird das so gemacht, da kommt keiner mir Median daher
und auch Likert selber hat lustig rumkorreliert, um zu zeigen dass es kein Fehler ist das zu tun!

du kannst die Uni Zürich ruhig mal anschreiben und denen das sagen!

gruß
dutchie